Politique de retour et d'échange

Le droit de retour et d'échange est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés dans notre magasin.
Tous les produits présentés dans notre magasin sont éligibles à la politique de retour et d'échange, conformément aux conditions et aux termes stipulés sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin de procéder à un échange si le produit est défectueux, présente un défaut spécifique ou ne correspond pas à l'utilisation convenue.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit de notre site.
Des frais de 30% ou d'un montant équivalent à 25 dirhams seront déduits si le client souhaite retourner le produit sans qu'il ne présente de défaut ou de problème notable.